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楼主: liuhui
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问题

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11#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:08:00 | 只看该作者
燕子,想起离别时的那个聚会,我仍记忆深刻,一直很感动,有那么多的朋友那么用心地在一起,只为我一个人的离去,我心里很高兴,因为没有悲伤,真的,那是最好不过的分享......非常感谢你们!
12#
 楼主| 发表于 2005-9-20 15:13:00 | 只看该作者

如何通过网络辨别有价值的客户

由于大家都在各个网站上推广自己的公司和产品,所以每天你的邮箱里都会充斥着一些客人的询盘,如果哪天没有了,我想你可能会有些不习惯了吧。但现在网络交易成功率很低的很大一部分原因是网络的虚拟性,有价值的客人不多,所以如何辨别客人的价值性很重要。 6 q* v  M+ Q8 N6 ]
) k  m6 p2 i& d- P# b4 {" J- j8 i
1。你有没有按照客人提供的网站去了解过?或者有没有看客人的邮件后缀看是否有网站
  c9 ?( w2 ~6 X. F4 u+ R. @: x0 S" f
2。客人的询盘是否很笼统?
3 Q$ \$ J) `9 a3 S2 b' q' J0 x+ W; J9 h5 ]8 h$ Y
3。客人有否明确表明他所要寻找的产品?0 F; X. ?' h8 y+ B5 D3 I
4 z( P6 {1 U6 K( u
4。如果客人没有网站和详细的联系资料,请不要马上回复价格,请先问他6个问题,这6个问题我以前有说过,现在重复于下:
9 R$ E! D7 I- r+ F8 F(1)他是否从事xx行业(针对各公司所处行业不同)?
" l! W* v+ Z5 B
# z, ]6 O% a- t/ L3 k$ u5 B(2)从事该行业多久?
5 V9 K# ~: ^/ y" y+ n  ?) Y6 k% ~# c# d- x  L$ c
(3)目标客户是什么?零售商,批发商?
+ p0 U% O* w6 ?/ q+ J6 S) G: f  @" q
(4)年销售额是多少? $ Z" z% n" b# l9 w2 I+ s' P! j6 ?

+ i! c$ B2 i- A" \# j# a& P* K0 @(5)详细的公司名称/地址/电话/传真?. O6 p8 `: D4 ?" S5 f' P

6 y, y3 Q) W- g1 K5 o: H(6)有没有公司网站?
! W5 p! V" o3 R3 E/ Y
, s' T/ g. l$ o2 q0 m9 n  g5。如果客人及时回复了,而且对于你的问题一一回复,说明还是很有诚意的,这个时候你就需要对他的公司和网站好好研究,从中发现其专业性,并且针对每个客人的特色与其聊,不要每份邮件公事公办,要具有亲和力,这是我的做事风格,不知大家如何?其实,和客人一旦用朋友一样温和、亲切的交流,双方的距离会拉近很多,如果长期这样的联系,可是客人没有落单,他会不好意思,会渐渐的考虑无论如何要落单给你,要帮助你。而这个时候你不要表示出需要他订单的迫切性,还是一如既往的和他交流,当然不断的突出自己产品的进步和更新。
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